当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异

1、当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取组织银团贷

当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取组织银团贷款、联合贷款和贷款转让等措施分散风险。A正确B错误

2、对银行来说，二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。（）

对银行来说，二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。（）A正确B错误

3、商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融

商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户...

4、无论何种类型的公司客户，对银行的需求主要有对银行提供的金融产品的需求和（）两

无论何种类型的公司客户，对银行的需求主要有对银行提供的金融产品的需求和（）两方面AA、对银行金融服务的需求BB、对银行资金融通的需求CC、对银行安全性的需求DD、对银行中间...

5、银行对每一个有贷款需求或未来可能有贷款需求的企业客户作出一个整体评级并据此给

银行对每一个有贷款需求或未来可能有贷款需求的企业客户作出一个整体评级并据此给出授信额度是( )。AA 债项评级BB 客户信用评级CC 被动评级DD 集团评级

6、及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的

及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。A正确B错误