服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。&#8

1、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

2、电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下

电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（）。AA．网络覆盖率BB．品牌知名度CC．计费准确性DD．电话接通率EE．...

3、电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）A正确B错误

4、物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种

物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A物流企业B流通企业C货主企业D销售企业

5、服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。

服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。A正确B错误

6、服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。

服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。A价值难以计量性B不可逆转性C生产与消费相分离D不属于生产性产出