用来分析质量波动究竟由正常原因引起还是由异常原因引起，从而判断生产过程是否处于受控状态的质量控制工具是（）
- A排列图
- B因果分析图
- C控制图
- D散布图
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4、从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从（）及环境等方面查找。
从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从（）及环境等方面查找。A管理B人C方法D物资E机械
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6、用来区分商品质量波动究竟是由偶然原因还是由系统原因引起的方法是（）。
用来区分商品质量波动究竟是由偶然原因还是由系统原因引起的方法是（）。A直方图B控制图C排列图D因果分析图