一位用户抱怨说，鼠标移动时会出现抖动、不顺畅的情况。以下哪一项是最可能导致出

1、如果用户选择了“自动排列”命令，在对图标进行移动时会出现一个选定标志，只能在

如果用户选择了“自动排列”命令，在对图标进行移动时会出现一个选定标志，只能在固定的位置将各图标进行位置互换，而不能拖动图标到桌面上任意位置。A正确B错误

2、一个用户抱怨鼠标运动急促而且很不稳定，那么很可能是什么原因造成的？（）

一个用户抱怨鼠标运动急促而且很不稳定，那么很可能是什么原因造成的？（）A装了错误的鼠标驱动B鼠标坏了C一个程序占用了所有的系统资源D电源坏了

3、一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户

一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A杀毒软件最一次升级在什么时候B最近有没有受到一些奇怪的邮件C最后一次磁盘整理是什么...

4、一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应

一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。A重设打印机的接口B换一个硒鼓C减少打印的协议D给打印机增加更多内存E...

5、一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，

一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A有没有调整过对比度B操作系统刚刚升级过吗C检查视频连接线有没有...

6、一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下

一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。ACPU降温风扇B电脑内存CIDE硬盘DCMOS电池