电话营销人员必须在和客户沟通的最初多少秒内通过极具吸引力的开场白，迅速抓住客

1、（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式

（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。AA．邮件营销BB．传真营销CC．电话营销DD．登门拜访

2、简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项？

简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项？

3、理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。

理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。A尊敬B真诚C理解和包容D热情E自知

4、肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容

肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）A正确B错误

5、从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。A正确B错误

6、在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己

在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（）A正确B错误