处理投诉应注意的问题包括（）。

1、处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。

处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。A建立健全各种规章制度B一旦出现客户投诉，应及时进行处理C处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决D记录顾客投诉处理的全过程

2、处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。A建立健全各种规章制度B一旦出现客户投诉，应及时进行处理C处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决D记录顾客投诉处理的全过程

3、正确处理患者投诉应注意（）

正确处理患者投诉应注意（）A选择合适的地点、人员B接待时的举止行为C适当的方式和语言D选择当事人作接待人员E遵循证据原则

4、对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。A以客户为中心B以最大盈利为中心C以客户利润率为中心D以本企业为中心

5、对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。A以客户为中心B以最大盈利为中心C以客户利润率为中心D以本企业为中心

6、处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？

处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？