重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起（）和（）的事件，坚持投诉处理的重

1、药学服务中投诉的类型

药学服务中投诉的类型A提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量B注意保存有形的证据C价格异议药品D注意观察对方的表情变化E以患者为中心，以提供与药物...

2、抗渗性是指混凝土配比原则的那个（）.

抗渗性是指混凝土配比原则的那个（）.AA、施工性能BB、力学性能CC、耐久性DD、经济性能

3、重大危险源是指有可能发生造成重大人员伤亡，重大财产的火灾，爆炸、毒害等灾害事

重大危险源是指有可能发生造成重大人员伤亡，重大财产的火灾，爆炸、毒害等灾害事故的场所设施。（）A正确B错误

4、迫切性优先原则中投诉的迫切性是指（）的投诉，坚持投诉处理的迫切性优先原则，对

迫切性优先原则中投诉的迫切性是指（）的投诉，坚持投诉处理的迫切性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度同样具有重要意义。

5、重大危险源是指有可能发生造成重大人员伤亡，重大财产的火灾，爆炸、毒害等灾害事

重大危险源是指有可能发生造成重大人员伤亡，重大财产的火灾，爆炸、毒害等灾害事故的场所设施。（）A正确B错误

6、投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛

投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛性和（）做出判断。