未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

1、接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（

接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。AA.直接离开 BB.继续等待 CC.与经营者联系，经同意后方可离开 DD.给乘客留言后离

2、按乘客合理要求开闭空调及音响设备。（）

按乘客合理要求开闭空调及音响设备。（）A正确B错误

3、机房的通风、取暖、空调等设施完好，室内温、湿度应满足（）要求。

机房的通风、取暖、空调等设施完好，室内温、湿度应满足（）要求。A维护人员B施工人员C设计人员D设备运行

4、未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。

未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。AA、1BB、3CC、5

5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾

出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。AA.扣10分 BB.扣5分 CC.扣3分 DD.扣1分

6、出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。A正确B错误