在电话监听工作中，什么是现场指导？

1、针对客服代表对电话监听反馈的信息不认可时，监听人员应采取的策略是什么？

针对客服代表对电话监听反馈的信息不认可时，监听人员应采取的策略是什么？

2、在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效补充形式。

在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效补充形式。A正确B错误

3、检验电话监听质量效果的5大要素是什么？

检验电话监听质量效果的5大要素是什么？

4、电话监听中信息反馈的作用是什么？

电话监听中信息反馈的作用是什么？

5、检验电话监听质量效果的的要素是什么？（）

检验电话监听质量效果的的要素是什么？（）AA、话监听质量评估标准是否具有客观性BB、评估标准是否具有连续性CC、是否进行了数据统计分析及整合DD、监听者和被监听者对电话监听...

6、电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。

电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。A全过程B基本过程C部分过程D所有过程