对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？

1、饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。

饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。AA、负部分责任BB、负全部责任CC、不负责任DD、可负可不负责任

2、在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。

在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A接待员B保安人员C门童D前台

3、无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。

无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。A正确B错误

4、口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。

口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。A向经理汇报B电话通知客人C直到客人来D取消订房

5、当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。

当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。A正确B错误

6、饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。

饭店对于缺乏信誉的个别客人订房，应要求先付（）。A押金B手续费C预订金D房租