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问题

列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、()、服务操作方法。


列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、()、服务操作方法。

  • A服务礼仪规范
  • B服务社交能力
  • C服务工作技巧
  • D客运服务意识
参考答案
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分类:列车长/值班员(哈尔滨客运段)题库
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