（ ）是企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物资，包括材料、燃料

1、服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。A具体表现B综合水平C一般要求D特殊要求

2、在企业经营过程中为实现最佳库存管理，（）是最重要的活动。

在企业经营过程中为实现最佳库存管理，（）是最重要的活动。AA、协调和整合各个部门的活动BB、采用统一的库存政策CC、各个部门加强自身管理DD、应用创新的物流技术

3、服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。A购大宗商品的顾客B外宾C消费者D购贵重商品的顾客

4、安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。

安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。A正确B错误

5、保守的缺口管理是指商业银行在日常经营过程中为规避利率风险，尽量做到资产和负债

保守的缺口管理是指商业银行在日常经营过程中为规避利率风险，尽量做到资产和负债的匹配与均衡，保持缺口（利率敏感性缺口或久期缺口）（）。A为零或接近零风险B为正C为负D任意数值

6、按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必须承

按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必须承担产品（）相关的质量责任和义务。AA.生产者BB.销售者CC.使用者