《产品分析书》属于网点层面支撑工具。

1、《客户分析书》属于哪种支撑类型（）

《客户分析书》属于哪种支撑类型（）A营销B管理C服务D内控

2、上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客

上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。A客户B营销C自我D时间

3、上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排

上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A正确B错误

4、上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点

上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A管理B销售C营业D营销

5、上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管

上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A正确B错误

6、上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法

上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A《指导建议书》B《例会建议书》C《日程建议书》D《有形展示建议书》