客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客

1、大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行（），确定客户是否应允我们走访，确定客

大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行（），确定客户是否应允我们走访，确定客户目前所在（），了解客户还有什么（），通过走访活动一并办理。

2、对分支行级重点客户，部门经理（）走访一次，分支行条线行长（）走访一次。

对分支行级重点客户，部门经理（）走访一次，分支行条线行长（）走访一次。A每月B每两个月C每季度D每半年

3、客户经理上门走访要提前30分钟到达约定地点。

客户经理上门走访要提前30分钟到达约定地点。A正确B错误

4、对于大中型客户，客户经理应把走访工作做精做细。

对于大中型客户，客户经理应把走访工作做精做细。A正确B错误

5、客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服

客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服务记录、投诉记录等相关资料。A正确B错误

6、客户经理上门走访前，无需与客户电话预约。

客户经理上门走访前，无需与客户电话预约。A正确B错误