客户满意度的调查时间控制在（）

1、卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有

卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按（）的比例进行抽取。A城市卷烟零售客户样本量占总...

2、在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（

在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。A城市居民；B农村居民；C商业客户；D中小工业客户。

3、卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要

卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。AA、邮寄调查BB、电话访问CC、面谈调查DD、网络调查

4、保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。

保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。A找出提高答卷率的方法B调查竞争对手的客户C应该由谁来执行本过程D决定答谢方式E分析结果

5、某航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的用餐需求，遂决定向国

某航空公司在客户满意度调查中发现未能很好地满足部分客户的用餐需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好地满足客户的用餐需求。根据以上信息可以判断，该航空公司主要...

6、在项目即将完成前一周（）向客户发出“顾客满意度调查表”，收集客户对整个项目过

在项目即将完成前一周（）向客户发出“顾客满意度调查表”，收集客户对整个项目过程的满意情况。A投资银行业务部B合规与风险管理部C稽核审计部D综合质控部