不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）

1、2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年1

2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年10月，ITU接纳②为3G标准；2005年10月，ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是（）A①ISO...

2、下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）

下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）AIT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务B服务的交付和实现是在一定的环境条件下...

3、2005年12月，ISO正式发布了 ①作为IT服务管理的国际标准；2007

2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年10月，ITU接纳②为3G标准；2005年10月，ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是（）A①ISO...

4、使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）

使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）A提升IT服务质量B优化IT服务成本C强化IT服务效能D降低IT服务风险

5、对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）

对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）AA、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理BB、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理CC、实施IT治理由高层管理者推动服务管理DD、...

6、谁需要IT服务管理标准（）

谁需要IT服务管理标准（）AIT服务需方BIT服务供方C第三方DIT服务管理人员EIT服务技术人员