（）是促使服务产皮顺序地到达顾客手中，被使用或消费的一整套相互依存、相互协调

1、员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企

员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。A正确B错误

2、市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费

市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。A企业社会效益B企业经济效益C企...

3、《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费

《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。A正确B错误

4、遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和（）促使顾客产生兴趣，吸引顾

遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和（）促使顾客产生兴趣，吸引顾客的消费行为。A价格B蕴涵的寓意C品质D价值

5、准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。

准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。AA、双BB、—只CC、左DD、右

6、营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套（）的组织。

营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套（）的组织。