电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下

1、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

2、CDN是内容分发网络，提供网站加速服务，是一种电信服务。

CDN是内容分发网络，提供网站加速服务，是一种电信服务。A正确B错误

3、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。 A管理权B保护权C所有权D使用权

4、电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。

电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。A正确B错误

5、电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）A正确B错误

6、电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。A服务热线B商业洽谈C通信终端D电子产品