请回答餐厅服务员个人卫生要坚持的“五不”的内容。

1、话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。AA、喂BB、您好CC、你好DD、对不起

2、茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等。

茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等。A产品设计B产品包装C产品生产D产品销售

3、餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答，说（）。

餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答，说（）。AA、可以BB、行CC、哦DD、是

4、殡仪服务员个人卫生的基本要求是注意手部的保洁和修饰，皮肤的卫生和口腔及五官的

殡仪服务员个人卫生的基本要求是注意手部的保洁和修饰，皮肤的卫生和口腔及五官的卫生。A正确B错误

5、请根据旅游产品的分类回答旅游特征消费产品有哪些？要求：不少于五种。

请根据旅游产品的分类回答旅游特征消费产品有哪些？要求：不少于五种。

6、服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢

服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解...