团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。
- A提行李
- B送行李
- C收行李
- D取行李
团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。
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1、客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备A正确B错误
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?
3、前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A行李登记表B预订登记表C住宿登记表D离店分析表
遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告()批准。AA、大堂副理BB、销售经理CC、客房部经理DD、领班
5、服务员在接到使用客厅的通知后,应在客人到达前()分钟按要求准备完毕。
服务员在接到使用客厅的通知后,应在客人到达前()分钟按要求准备完毕。A10B20C30D40
6、接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写(
接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A行李卡B离店卡C登记卡D问讯卡