团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交

1、客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方

客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备A正确B错误

2、总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？

总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？

3、前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A行李登记表B预订登记表C住宿登记表D离店分析表

4、遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。

遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。AA、大堂副理BB、销售经理CC、客房部经理DD、领班

5、服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。

服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。A10B20C30D40

6、接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（

接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。A行李卡B离店卡C登记卡D问讯卡