员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了

1、客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）

客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）A告诉客户这个可交付成果符合范围工作说明书要求并且获得客户的同意B会见客户提供项目可交付成果的替代品C会...

2、在服务管理流程中，哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论？（）

在服务管理流程中，哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论？（）A变更和成本管理B可用性管理和IT服务持续性管理C事故和变更管理D服务级别管理和IT服务持续性管理

3、假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会（）。

假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会（）。A说服同事按自己的意见办B大家一起商量着做C听大家的意见，自己跟着做D谁的年纪大就听谁的

4、人每天都会眨眼无数次，有时是具有意识的动作，有时则是“自动”进行的，这种“自

人每天都会眨眼无数次，有时是具有意识的动作，有时则是“自动”进行的，这种“自动”进行的眨眼动作主要目的是（）。A阻挡灰尘等异物进入眼睛B防止眼部肌肉僵直、疲劳C习惯性动...

5、某大学二年级学生，因爸爸经常在家抽烟，他从高中就开始了尝试吸烟，现在每天都会

某大学二年级学生，因爸爸经常在家抽烟，他从高中就开始了尝试吸烟，现在每天都会抽上一两支。新学期一开始，学校就公布了新的奖励制度，明确规定吸烟学生不得授予奖学金和优秀...

6、某大学二年级学生，因爸爸经常在家抽烟，他从高中就开始了尝试吸烟，现在每天都会

某大学二年级学生，因爸爸经常在家抽烟，他从高中就开始了尝试吸烟，现在每天都会抽上一两支。新学期一开始，学校就公布了新的奖励制度，明确规定吸烟学生不得授予奖学金和优秀...