按接受产品的顺序，可将顾客划分为（）。

1、按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的

按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）。A耐用品B非耐用品C服务D便利品

2、中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（）。

中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（）。A国家、行业、产业、企业B国家、产业、行业、企业C国家、行业、地区、企业D国家、地区、行业、企业

3、按照接受产品的时间顺序，顾客可以分为（）

按照接受产品的时间顺序，顾客可以分为（）A过去顾客B当前顾客C潜在顾客D最终顾客

4、按照时间顺序，把顾客服务划分为（）。

按照时间顺序，把顾客服务划分为（）。A一体化服务B售前服务C售中服务D售后服务

5、按建筑产品成本与产量的关系可将成本划分为固定成本和变动成本

按建筑产品成本与产量的关系可将成本划分为固定成本和变动成本A正确B错误

6、按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若

按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部，事业部不能够独立对外从事生产经营活动，这种组织结构是（）。AU型组织BH型组织CM型...