情绪能力包括情绪理解和（）。

1、（）指的是将要传达的信息转换成客户能理解的形式，包括语言、情绪和身体姿势等。

（）指的是将要传达的信息转换成客户能理解的形式，包括语言、情绪和身体姿势等。

2、工作压力的行为反应包括代谢问题、睡眠问题、身心疾病、认知能力和情绪。

工作压力的行为反应包括代谢问题、睡眠问题、身心疾病、认知能力和情绪。A正确B错误

3、心理素质是以人的自我意识发展为核心，包括认识能力、情绪和情感、意志、性格、兴

心理素质是以人的自我意识发展为核心，包括认识能力、情绪和情感、意志、性格、兴趣等个性品质诸方面有机结合的复杂整体。A正确B错误

4、（）是儿童理解和获得情绪伪装能力的重要渠道。

（）是儿童理解和获得情绪伪装能力的重要渠道。A家庭B同伴C文化

5、情绪的原因理解分为两种情况，即基于愿望的情绪理解和()。

情绪的原因理解分为两种情况，即基于愿望的情绪理解和()。

6、情绪能力主要包括情绪理解和情绪发展两个方面。

情绪能力主要包括情绪理解和情绪发展两个方面。A正确B错误