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对CRM的主要技术功能要求主要是6个方面,一般包括分析信息的能力、对客户互动


对CRM的主要技术功能要求主要是6个方面,一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力、与ERP进行无缝连接的能力。

  • A正确
  • B错误
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分类:助理电子商务师(三级)题库
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