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管理人员在检查客房清洁保养工作时需注意哪些事项?


管理人员在检查客房清洁保养工作时需注意哪些事项?

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分类:客房服务员题库,服务顾问考试题库
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在客房清洁保养质量管理中,可以用作核实前台的客房状况,通报最新房态信息的表格是()。A房态报告表B客房领班工作单C客房服务员工作表D做客房返工单

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客房检查标准应根据清洁保养的质量标准进行分解、细化,具体检查标准可以分成()标准、生化标准平和微小气候标准。A感官B感觉C触觉D细节

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