营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。
- A解答
- B解决
- C处理
- D化解
营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。
暂无解析
1、营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。
营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。A不搪塞B不推诿C不拖延D不叉腰
2、收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。A正确B错误
3、客户代表应有问必答,耐心解释,,对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。
客户代表应有问必答,耐心解释,,对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。A正确B错误
4、邮政营业员在接待用户时应自觉使用()用语,耐心解答用户提出的疑问,做到有理也
邮政营业员在接待用户时应自觉使用()用语,耐心解答用户提出的疑问,做到有理也不与用户争吵。
5、员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
6、营业服务应做到“六个一样”();情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心;金额大小
营业服务应做到“六个一样”();情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心;金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。A身份高低一样热情B职务大小一样对待C生人熟...