电话沟通时的注意事项包括（ ）。
- A正确使用敬语
- B对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
- C接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感
- D接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言
问题
电话沟通时的注意事项包括（ ）。
参考解析：
题中选项均正确。
分类：个人理财,银行从业资格证,资格考试
相关推荐
-
简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项？
-
2、理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。A以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提B熟练掌握和应用与客户沟通、服务...
-
3、使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做
使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的？（）A保证移动电话的正常畅通B经常关机C遵守公共秩序D要注意和维护安全
-
4、电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的
电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A表情B声音C态度D言词
-
5、座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A沟通手段B沟通目标C沟通记录D沟通礼仪
-
请问电话沟通需要注意哪些问题？