物业服务企业应建立有效的供电运行管理制度，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相

1、组织应建立和维护企业文化，以（）健康、安全与环境管理体系有效运行。

组织应建立和维护企业文化，以（）健康、安全与环境管理体系有效运行。AA、支持；BB、保证；CC、促进。

2、要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。A实时监控物流质量状况B计量客户对物流质量的期望C要认真做好物流服务过程的整体质量管理D强调信息质量

3、《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟

《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟踪投诉处理全过程，并进行回访。

4、《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开（），保持（）

《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开（），保持（），24小时受理（）。

5、建立完善的（）并使之有效地运行，是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量

建立完善的（）并使之有效地运行，是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。A质量管理体系B质量控制体系C质量保证体系D质量计划

6、要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。A实时监控物流质量状况B计量客户对物流质量的期望C要认真做好物流服务过程的整体质量管理D强调信息质量