文明规范服务监督检查中明查的方式包括（）。

1、《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。

《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。AA、着装BB、仪容CC、交通工具DD、举止

2、各级行社文明规范服务督导队每个网点全年至少检查（）次。

各级行社文明规范服务督导队每个网点全年至少检查（）次。A八B六C五D四

3、县级行社每（）组织1次文明规范服务交叉检查（检查面达到100%），每月组织1

县级行社每（）组织1次文明规范服务交叉检查（检查面达到100%），每月组织1次突击检查。A月B季C半年D年

4、《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。

《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。AA、接待BB、会话CC、服务DD、举止EE、沟通

5、文明规范服务监督检查的方式主要有（）。

文明规范服务监督检查的方式主要有（）。A明查B暗访C飞行检查D神秘人

6、优质文明服务纪律规范内容包括哪些？

优质文明服务纪律规范内容包括哪些？