在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不

1、人际或组织管理的冲突又可细分为项目中个人之间的冲突和项目中部门之间的冲突。（

人际或组织管理的冲突又可细分为项目中个人之间的冲突和项目中部门之间的冲突。（）A正确B错误

2、在团队管理中，应该尽量避免把情绪性冲突演变成（）。

在团队管理中，应该尽量避免把情绪性冲突演变成（）。A建设性重推B破坏性冲突C实质性冲突D目标性冲突

3、在冲突管理过程中，管理者的任务是（）。

在冲突管理过程中，管理者的任务是（）。A防止和消除冲突B充分利用冲突C发挥冲突的积极影响D控制冲突的消极影响

4、在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两

在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，下列选项中属于组织外部冲突的是( )。A非正式组织之间的冲突B组织与公众之间的冲突C组织成...

5、在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（）

在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（）A威胁B让步C仲裁D协商

6、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。AA.决策角色BB.信息角色CC.人际角色DD.联络角色