关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。

1、下列对于顾客投诉说法正确的是？（）

下列对于顾客投诉说法正确的是？（）A客户投诉对我们来说是一次机会，是礼物不是威胁B客户投诉就是客户没事找事，无理取闹C客户反诉是客户不正常的心理宣泄D客户投诉绝大多数是...

2、下列关于招投标投诉说法错误的是（）

下列关于招投标投诉说法错误的是（）A行政监督部门在处理投诉过程中，不得向投诉人和被投诉人收取任何费用B投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的行政监督部门可以不受...

3、关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。

关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。AA、不需报告主管部门BB、保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品CC、确保自身安全的情况下，立即拨打110报警电话DD、记...

4、下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。

下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。AA要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循BB对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及...

5、下列关于合规投诉处理的说法错误的是（）

下列关于合规投诉处理的说法错误的是（）A正确处理投诉是合规管理中的重要项目B合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调...

6、下列（）是处理顾客投诉时要做到的。

下列（）是处理顾客投诉时要做到的。AA、得理不让人BB、以顾客为出发点CC、不理不睬DD、只听不处理