以下哪一项属于挽留客户流程的执行者()。
- A大堂经理
- B柜员
- C网点负责人
- D营业网点所有人员
关于挽留客户流程的表述,正确的是()。AA.确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替BB.当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉...
内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程()。A由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程B由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程C由指定...
3、在来电接听流程中,以下哪一项不是客户在该过程中的期望()。
在来电接听流程中,以下哪一项不是客户在该过程中的期望()。A打电话给经销商进行咨询时,电话能够很快接通B下班以后打电话也能有人接听C有语音自动应答功能,以方便客户快速地...
4、在做主动离网客户挽留工作的时候,以下哪一项工作是正确的?()
在做主动离网客户挽留工作的时候,以下哪一项工作是正确的?()A让客户感觉自己笨B使用命令式的语句C如果客户不满意推介的方案,适当引导客户提问D无视客户的接受程度
请简述客户挽留管理的流程?
挽留客户流程的执行负责人()。AA.网点负责人、会计主管BB.大堂经理、客户经理、柜员CC.会计主管、大堂经理DD.网点负责人、会计主管、柜员