以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。

1、关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。

关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。AA．确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替BB．当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉...

2、内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程（）。

内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程（）。A由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程B由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程C由指定...

3、在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。

在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。A打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通B下班以后打电话也能有人接听C有语音自动应答功能，以方便客户快速地...

4、在做主动离网客户挽留工作的时候，以下哪一项工作是正确的？（）

在做主动离网客户挽留工作的时候，以下哪一项工作是正确的？（）A让客户感觉自己笨B使用命令式的语句C如果客户不满意推介的方案，适当引导客户提问D无视客户的接受程度

5、请简述客户挽留管理的流程？

请简述客户挽留管理的流程？

6、挽留客户流程的执行负责人（）。

挽留客户流程的执行负责人（）。AA．网点负责人、会计主管BB．大堂经理、客户经理、柜员CC．会计主管、大堂经理DD．网点负责人、会计主管、柜员