存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、

1、在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？

在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？

2、存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出

存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。A正确B错误

3、挖掘机作业中，当液压缸伸缩将达到极限位置时，要防止（）。

挖掘机作业中，当液压缸伸缩将达到极限位置时，要防止（）。

4、关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）

关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）A存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙...

5、在挖掘小微企业信贷市场，寻找目标客户群体时，在额度选择上，要加大对单户授信总

在挖掘小微企业信贷市场，寻找目标客户群体时，在额度选择上，要加大对单户授信总额（）万元（含）以下小微企业的信贷支持，提高此类贷款的余额占比；鼓励发放单户授信总额（）...

6、存量客户挖掘的作用有哪些（）

存量客户挖掘的作用有哪些（）A提高现有客户的忠诚度B减少客户流失率C扩大优质客户资源D锁定目标客户，提高销售成功率