激活工单处理时退单操作不正确的是（）。

1、（）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理

（）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理ABSS系统BOSS系统C综调系统DIOM系统

2、工单处理退单时退单原因和二级原因是（）

工单处理退单时退单原因和二级原因是（）A激活系统配置B开通系统配置后同步至激活系统CCRM系统D资源系统

3、在进口到单业务交易处理中，以下对“信用证到单退单处理“描述不正确的是（）

在进口到单业务交易处理中，以下对“信用证到单退单处理“描述不正确的是（）AA.进口信用证到单退单申请发送MT799/MT999BB.收到寄单行以SWIFT标准格式发来的回应退单申请报文后...

4、工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）A工单批量置成功工单必须是同一区域B工单批量置退单工单必须是同一区域C工单批量置成功和退单工单必须是同一区域D工单批量置成...

5、装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）

装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）A正确B错误

6、客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）

客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）A通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时，并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况B...