领队在海外紧急情况的预防和处理程序中应做到()
- A领队人员应树立安全意识,加强防范,留意中国政府发布的安全警示,注意旅游地社会矛盾激化情况,必要时可以报告组团社,更改旅游线路,绕开冲突地区,以减少发生安全事故的机率
- B领队应要求旅游者了解并尊重旅游地居民的宗教信仰和民族习惯,不允许有任何歧视或贬低当地居民的言行,不与当地居民争论政治和宗教问题
- C领队应劝导游客少出入人群聚集场所,尽量避免单独出行,遇可疑人群及时躲避,避免与之发生冲突
- D一旦发生紧急情况,领队应注意避免事态扩大,及时报警并与中国驻当地使、领馆取得联系,按使、领馆意见采取相应的应变策略;如出现人员伤亡,应请使、领馆人员及时通知国内组团社和伤亡者亲属前往处理善后