王燕想要提高最恰当的服务来帮助顾客，可以归属于以下哪一种服务质量标准？（）

1、如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）

如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）AA、对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。BB、对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？CC、速...

2、帮助中级美发师提高修剪技术，使其能够掌握各种修剪方法和功能，（），根据顾客不

帮助中级美发师提高修剪技术，使其能够掌握各种修剪方法和功能，（），根据顾客不同生理条件进行设计和修剪造型。A根据不同发质采用不同修剪法B在同一种发式中采用多种修剪法C根...

3、王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（）

王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（）AA、无形性BB、不一致性CC、不可储存性DD、不可分性EE、顾客参与FF、不可体验性

4、赵龙想要将画册上的插图变为数字图片，最恰当的做法是（）。

赵龙想要将画册上的插图变为数字图片，最恰当的做法是（）。AA、用复印机复印BB、用扫描仪扫描CC、用绘画板进行手绘DD、用胶片照相机拍摄并冲印出照片

5、供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。

供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。A供应代理人B销售代理人C采购代理人D服务代理人

6、供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。AA．采购代理人BB．销售代理人CC．供应代理人DD．都不是