从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

1、从客户角度来分，FAQ可以分为（）

从客户角度来分，FAQ可以分为（）A针对潜在客户B针对新客户C针对老客户D针对个性化客户

2、从市场营销角度看，“便宜”的忠诚客户，属于（）。

从市场营销角度看，“便宜”的忠诚客户，属于（）。A经济型客户B道德型客户C个性化客户D方便型客户

3、从客户角度检查企业的服务质量主要有哪些内容？

从客户角度检查企业的服务质量主要有哪些内容？

4、从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们

从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们A正确B错误

5、从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。

从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。A正确B错误

6、从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。A正确B错误