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流程化管理有两个关键要素,一个是层次,一个是整体。它要求流程必须从顾客的需要


流程化管理有两个关键要素,一个是层次,一个是整体。它要求流程必须从顾客的需要出发,着眼于为期望目标作出贡献的整体任务。

  • A正确
  • B错误
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分类:中国石油员工基本知识(管理篇)题库
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