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简述饭店服务质量的特点。
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1、饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。
饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。A正确B错误
2、简述饭店服务质量的调查方法
简述饭店服务质量的调查方法
3、下列（）属于饭店服务质量的内容。
下列（）属于饭店服务质量的内容。A设备设施质量B菜食产品质量C员工素质D环境气氛
4、饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。A正确B错误
5、饭店服务质量的特点是（）
饭店服务质量的特点是（）AA、综合性BB、短暂性CC、关联性DD、依赖性EE、不稳定性
6、饭店服务质量的特点有哪些？
饭店服务质量的特点有哪些？
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