客户关系管理的核心思想是什么?
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客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。A正确B错误
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简述客户关系管理的核心思想。
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