如何发掘和管理客户个性化需求（）。

1、封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）

封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）A正确B错误

2、为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深

为满足高净值客户的不同需求，私人银行业务的个性化特征突出，强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。（）A正确B错误

3、客户营销中要注重发掘客户潜在需求，满足需求把握商机。如在借款人取得项目核准手

客户营销中要注重发掘客户潜在需求，满足需求把握商机。如在借款人取得项目核准手续前，及时推介流动资金贷款、项目前期贷款等以搭桥贷款的名义支持固定资产项目建设，及早切入...

4、（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。

（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。A单件小批量生产B单一品种大批量生产C项目型生产D多品种大量生产

5、根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。A产品差异化B技术差异化C形象差异化D市场差异化

6、在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）

在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）A正确B错误