（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履

1、（）是指入住日期为某一段时间，买家购买后可在商家承诺可预约入住的日期范围内，

（）是指入住日期为某一段时间，买家购买后可在商家承诺可预约入住的日期范围内，自行选择入住日期并与商家确认完毕后，达成入住的商品。A预约商品B日历商品C即时确认商品D二次...

2、未按照承诺如期如约向买家提供服务（包含但不限于按承诺赔付，犹豫期内商品的退款

未按照承诺如期如约向买家提供服务（包含但不限于按承诺赔付，犹豫期内商品的退款）而导致投诉且投诉成立的，扣除保证金（），责令在（）个工作日内履行承诺。A50/次；3B100/次...

3、商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的，商家需以向买家发放（

商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的，商家需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。A50000B500000C10000D100000

4、商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔

商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。A1000B5000C10000D15000

5、若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内

若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。A正确B错误

6、商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》

商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。A天猫规则B天猫商品交易超时规定C淘宝争议处理规则D卖家定义的实施细则