客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心

1、（）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身

（）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。A营销人...

2、个人柜台签约客户通过电话银行可同时办理（）转账和（）转账。

个人柜台签约客户通过电话银行可同时办理（）转账和（）转账。A行内同名账户/跨行同名账户B行内同名账户/行内非同名账户C行内非同名账户/跨行非同名账户D行内非同名账户/跨行同名账户

3、个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A正确B错误

4、公司客户能通过电话银行进行转账。

公司客户能通过电话银行进行转账。A正确B错误

5、某普通借记卡客户开通我行手机银行转账服务后，通过手机银行采用定向转账方式汇往

某普通借记卡客户开通我行手机银行转账服务后，通过手机银行采用定向转账方式汇往异地中信借记卡人民币2000元（客户未设置转账限额），其手续费是人民币（）。AA、1元BB、2元CC...

6、通过手机银行开通电话银行转账功能前必须先通过其它渠道开通查询功能。

通过手机银行开通电话银行转账功能前必须先通过其它渠道开通查询功能。A正确B错误