（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

1、导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）

导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）AA、游客不理睬导游的主动招呼不计较BB、游客性情急躁不计较CC、游客提出的意见不客观不计较DD、游客不体谅导游工作繁忙不计较EE、游...

2、导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的

导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。A正确B错误

3、在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E...

4、（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。A不卑不亢，一视同仁B文明礼貌，优质服务C热情友好，游客至上D真诚公道，信誉第一

5、不卑不亢、一视同仁是人际关系交往的基本准则，要求导游人员对待不同地位、不同肤

不卑不亢、一视同仁是人际关系交往的基本准则，要求导游人员对待不同地位、不同肤色、不同经济状况的人都要以礼相待，在态度上、行为上都一个样，绝不能厚此薄彼，切忌以貌取人...

6、导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。

导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。A要讲究礼节、礼貌B有较多的处事艺术C要调节游客的情绪D要激发游客的游兴