客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制

1、为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求

为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。A正确B错误

2、按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时

按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。AA、由此产生的客户价值BB、牢固的客户关系CC...

3、在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户

在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。AA、员工BB、客户CC、双方DD、公司

4、所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的

所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。A信息沟通B情感沟通C理念沟通D意见沟通

5、客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求

客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。AA、服务BB、价格CC、品牌DD、质量

6、开发客户隐形需求的关键在于正确引导客户，而引导的最好办法就是通过？（）

开发客户隐形需求的关键在于正确引导客户，而引导的最好办法就是通过？（）A有效的提问B排除客户异议C突出产品优势D以优惠吸引客户