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问题

客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和


客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。

  • AA.将客户移交理财业务人员
  • BB.主动为客户解答
  • CC.尽可能解答,不熟悉的部分询问理财业务人员
  • DD.拒绝客户的提问
参考答案
参考解析:

《商业银行个人理财业务风险管理指引》第二十条规定,客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员,故选A。

分类:个人理财题库,公司信贷题库
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