客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产

1、售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提

售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。（）A正确B错误

2、以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。A家庭取向型（孔雀型）B服务取向型（老鹰型）C价值取向型（猫头鹰型）D关系取向型（鸽子型）

3、在业务办理过程中，当客户对业务流程的某个环节产生质疑，客户经理应（）。

在业务办理过程中，当客户对业务流程的某个环节产生质疑，客户经理应（）。A耐心解释、认真思考，形成反馈建议，上报业务管理部门B告知此属银行内部规定，不得更改C不须做过多解...

4、客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合...

5、假设你是一家名牌空调的客户经理，在客户订货后负责运输、安装、调试、维修、售后

假设你是一家名牌空调的客户经理，在客户订货后负责运输、安装、调试、维修、售后等。有一位顾客定了台空调，但因为比较远，运输路上车子出现故障，耽误了一上午，下午安装时因...

6、当产品到货时，验货应由（）操作，客户方全程跟踪，过程中注意轻拿轻放，并注意防

当产品到货时，验货应由（）操作，客户方全程跟踪，过程中注意轻拿轻放，并注意防静电措施。A我方人员B局方人员C督导D物流人员