塑造良好的组织形象必须建立在（）。

1、政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象

政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。A正确B错误

2、（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解

（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。A公共关系活动B公共关系状态C公共关系职业D公共关系

3、公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的（）

公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的（）A经营手段B经营管理艺术C领导艺术D系统方法

4、建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？

建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？

5、要想在沟通中塑造自己良好的外表形象，一般应考虑的方面有（）。

要想在沟通中塑造自己良好的外表形象，一般应考虑的方面有（）。A衣着打扮B动作潇洒自如C不断提高沟通能力D恰如其分的微笑E注意与陌生人的接触

6、（）是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有

（）是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。A广告宣传B客户交流C礼貌礼仪D公共关系