网点营业厅的（）应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技

1、实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、

实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、关系维护四个环节组成。A正确B错误

2、凡具备（）和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点

凡具备（）和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括营业部本部营业厅（室）、城区支行和县支行本部营业厅（室）和二级支行...

3、营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）

营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）A金额大小一样欢迎B生人熟人一样热情C存款取款一样主动D新老客户一样亲切

4、每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的

每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。A全体员工B支行长C柜员D销售主管

5、狭义视觉营销系统主要针对营业网点内（），其主要目的在于对外的营销推广。

狭义视觉营销系统主要针对营业网点内（），其主要目的在于对外的营销推广。AA．动态的陈列设计BB．即时性宣传展示设计CC．室内陈列设计DD．现场营销展示设计EE．整体VI规范

6、营业厅主动营销包括哪三类？

营业厅主动营销包括哪三类？