平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。

1、“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）

“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）A财务B客户C内部流程D学习与成长

2、平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。

平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。

3、在设计平衡计分卡财务指标时要注意（）

在设计平衡计分卡财务指标时要注意（）A要与企业的预算相匹配B要与企业的发展阶段相匹配C要与企业的愿景相匹配D要与企业的成本相匹配

4、平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。

平衡计分卡框架中，常用的财务维度指标不包括（）。A收入B增加的市场份额C重要客户的购买份额D现金流量

5、平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）

平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）A正确B错误

6、依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和

依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和（）四个维度。A资源外取战略B学习与创新战略C一体化战略D多元化战略